Ruilen en retourneren

Je mag retourneren binnen 14 dagen. Simpel door artikel(en) terug te sturen naar onderstaand adres met de pakbon.

Voorwaarden retourneren

sluit de pakbon bij en geef daarop even aan, of je je geld terug wilt of (gratis) wilt ruilen voor een andere maat
retourneer altijd in de originele staat en (hele) verpakking
retourartikelen moeten zijn voorzien van alle aangehechte originele labels
retour of ruilpakjes zonder pakbon kunnen niet in behandeling worden genomen
sieraden, slips en panty’s kunnen niet geruild
retourkosten zijn altijd voor koper
tip;) zorg voor juiste frankering anders komt de evt boete voor jouw rekening

Retouren kunnen niet worden behandeld zonder de pakbon en goederen worden niet vergoed als ze:

gedragen en/of gewassen zijn
beschadigd of vervuild zijn, oa make up vlekken
hersteld zijn of je zelf hebt geprobeerd de schade te herstellen
niet voorzien zijn van de originele labels
niet netjes in de originele staat en verpakking worden geretourneerd

Klacht

Heb je een verkeerd artikel ontvangen, is het product beschadigd, of heb je een klacht? Meld dit meteen na ontvangst en binnen 24 uur: shop@kaemode.nl. Omwisseling vindt plaats nadat en zodra het produkt bij Kae retour is.

Verwerking retour en betaling

Kae zal via PAY uiterlijk binnen 7 werkdagen nadat een produkt volgens de voorwaarden retour is ontvangen, het artikel aankoopbedrag op het rekeningnummer waarvan is aangekocht terugboeken. Bij ruilbestellingen worden geen verzendkosten ingehouden. Sale of aanbiedingen mag je retourneren, de door ons betaalde verzendkosten kunnen helaas onder €100 niet worden vergoed.

Retourzending -met pakbon- naar:
Kae p/a Prinsenlaan 82 7822GJ EMMEN

Bewaar altijd jouw Track&Trace code. Zolang er geen retourartikel met pakbon is ontvangen, wordt er niet gecrediteerd. Kae is niet verantwoordelijk voor vermissing of (gemaakte kosten ivm) niet aflevering van het retour.

Heb je nog vragen of onduidelijkheden, overleg even. Kae is vrijwel altijd bereikbaar via email: shop@kaemode.nl