Ruilen en retourneren

Retourneren

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de artikelen retour te zenden.

Voorwaarden

• sluit de pakbon bij en geef evt. de reden aan
• het te retourneren artikel dient nog voorzien te zijn van alle originele labels
• sieraden, lingerie, swimwear en panty’s kunnen niet geruild
• de retourkosten zijn voor koper
• zorg voor voldoende frankering en bewaar de track&trace code

Artikelen worden niet geaccepteerd

• als ze gedragen en/of gewassen zijn
• beschadigd of bevuild zijn (let dus op zweet, make up of parfum voor je past)
• wanneer je zelf geprobeerd hebt de beschadiging te herstellen

Klacht
Heb je een verkeerd artikel ontvangen, is het product beschadigd, of heb je een klacht? Meld dit meteen na ontvangst en binnen 24 uur: shop@kaemode.nl. Omwisseling vindt plaats nadat en zodra het produkt bij Kae retour is.
Ruilen

• ruilen is gratis en kan voor een ander artikel, maat of shoptegoed
• je betaalt wel zelf de retourkosten
• geef duidelijk aan op de pakbon waarvoor je wilt omruilen

Verwerking retour en terugbetaling
Kae zal uiterlijk binnen 14 werkdagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het betaalde aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, op je bankrekening van aankoop terugstorten. Houd rekening met enige dagen vertraging bij het betaalsysteem

SALE aankopen. We vragen je afgeprijsde aankopen liever te ruilen voor ander artikel of shoptegoed. Indien het uiteindelijk orderbedrag door retour onder 100.- komt, dan zijn automatisch de verzendkosten van toepassing.

De retourzending kan verzonden worden naar:
Kae

p/a Orvelterbrink 146
7812 MV EMMEN