Ruilen en retourneren
Je hebt 30 dagen de tijd om te retourneren. Bij SALE* 14 dagen.
Omruilen voor een andere maat of artikel is altijd gratis!
Stuur je artikel(en) naar Kae p/a Orvelterbrink 146 7812MV EMMEN
- sluit de pakbon bij
- geef daarop aan of je 1. je geld terug wilt 2. een tegoedbon wenst 3. gratis wilt omruilen voor een andere maat of artikel
- retourneer in de originele staat en verpakking voorzien van alle aangehechte originele labels
- sieraden, slips, swimwear en panty’s kunnen niet geruild
- verzendkosten zijn altijd voor rekening koper
- zorg voor voldoende frankering en bewaar de track&trace code
Retouren kunnen niet worden behandeld zonder de pakbon en goederen worden niet vergoed als ze:
- gedragen en/of gewassen zijn
- beschadigd of vervuild zijn, oa deo, parfum of zweetgeur, make up vlekken
- hersteld zijn of je zelf hebt geprobeerd de schade te herstellen
- niet voorzien zijn van de originele labels
- niet netjes in de originele staat en verpakking met verzendzak worden geretourneerd
- uit de outlet komen
Klacht
Heb je een verkeerd artikel ontvangen, is het product beschadigd, of heb je een klacht? Meld dit meteen na ontvangst en binnen 24 uur: shop@kaemode.nl. Omwisseling vindt plaats nadat en zodra het produkt bij Kae retour is.
Verwerking retour en betaling
Kae zal uiterlijk 14 dagen nadat een produkt volgens de voorwaarden retour is ontvangen het artikel aankoopbedrag terugstorten. Houd rekening met daarna een paar dagen verwerkingstijd via het betalingssysteem Pay.
Sale en outlet
Je krijgt veel korting en we houden het graag voor iedereen leuk, zodat we je vragen liever (gratis) om te ruilen voor iets anders moois of een tegoedbon, in plaats van retour. Gemaakte portokosten kunnen bij retour sale/outlet niet worden vergoed. Dank voor je begrip!
X Kae