Ruilen en retourneren

Retourneren

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de artikelen retour te zenden.

Voorwaarden

• sluit de pakbon bij en geef evt. de reden aan
• het te retourneren artikel dient nog voorzien te zijn van alle originele labels
• sieraden, lingerie, swimwear en panty’s kunnen niet geruild
• de retourkosten zijn voor koper
• zorg voor voldoende frankering en bewaar de track&trace code

Artikelen worden niet geaccepteerd

• als ze gedragen en/of gewassen zijn
• beschadigd of bevuild zijn (let dus op zweet, make up of parfum voor je past)
• wanneer je zelf geprobeerd hebt de beschadiging te herstellen

Klacht
Heb je een verkeerd artikel ontvangen, is het product beschadigd, of heb je een klacht? Meld dit meteen na ontvangst en binnen 24 uur: shop@kaemode.nl. Omwisseling vindt plaats nadat en zodra het produkt bij Kae retour is.Ruilen

• ruilen is gratis en kan voor een ander artikel, maat of shoptegoed
• je betaalt zelf de retourkosten
• geef aan op de pakbon waarvoor je wilt omruilen

Sale aankopen. We vragen je afgeprijsde aankopen liever te ruilen. Geef eenvoudig op de pakbon aan of je kiest voor 1. (welk) ander artikel of 2. shoptegoed 3. retour. Indien niets aangegeven, dan gaan we uit van tegoedbon.
Gemaakte verzendkosten zijn automatisch van toepassing bij retour outletsale.

Verwerking retour en terugbetaling
Kae zal uiterlijk binnen 14 werkdagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het betaalde aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, op je bankrekening van aankoop terugstorten. Houd rekening met enige dagen vertraging bij het betaalsysteem.

De retourzending kan verzonden worden naar:
Kae

p/a Orvelterbrink 146
7812 MV EMMEN