Ruilen en retourneren
Je hebt 30 dagen de tijd om te retourneren. Bij SALE/AKTIES 14 dagen. Omruilen voor een andere maat of artikel is altijd gratis!
Stuur je artikel(en) naar Kae p/a Orvelterbrink 146 7812MV EMMEN
- sluit de pakbon bij
- geef daarop aan of je 1. je geld terug wilt 2. een tegoedbon wenst 3. gratis wilt omruilen voor een andere maat of artikel
- retourneer in de originele staat en verpakking voorzien van alle aangehechte originele labels
- sieraden, lingerie, swimwear en panty’s kunnen niet geruild
- verzendkosten zijn altijd voor rekening koper
- zorg voor voldoende frankering en bewaar de track&trace code
Retouren worden alleen geaccepteerd als ze in de originele staat verkeren, dus niet beschadigd, ongedragen, ongewassen en met de labels nog bevestigd. Gepaste items met daardoor (deo of make up) vlekken worden ook niet verwerkt.
Klacht
Heb je een verkeerd artikel ontvangen, is het product beschadigd, of heb je een klacht? Meld dit meteen na ontvangst en binnen 24 uur: shop@kaemode.nl. Omwisseling vindt plaats nadat en zodra het produkt bij Kae retour is.
Verwerking retour en betaling
Kae zal uiterlijk 14 dagen nadat een produkt volgens de voorwaarden retour is ontvangen het artikel aankoopbedrag terugstorten. Vanaf het moment dat Kae het aankoopbedrag terugstort, moet er rekening worden gehouden met 2 à 3 dagen verwerkingstijd via het Pay betalingssysteem.
Sale, outlet en akties
Sale kan altijd geruild voor een andere maat, artikel of een tegoedbon. Dank voor je begrip! Door Kae betaalde verzendkosten worden uiteraard, bij niet geheel retour van je bestelling / te laag orderbedrag, ingehouden op de retourboeking. Kae berekent geen behandel/retourkosten verder.
Voordat je bestelt kun je ook altijd mailen of appen over pasvorm, maat of uitvoering. Stuur een berichtje naar shop@kaemode.nl of W’App 065081026.
X Kae
